电信诈骗一定说方言吗?说方言的一定是骗子吗?
青年军官毕巧林 2021-11-8原创 天南地北
中文摘要
电信诈骗的骗子一定都说方言吗?(涉及办理业务时)说方言的都是骗子吗?
关键词
骗子!

正如题目所标识的:电信诈骗的骗子一定都说方言吗?说方言的都是骗子吗?首先说,这要是放在现实中,保证不是那么回事,而且我对说方言的朋友非常尊重。但如果仅说是电话客服,那按理说,客服起码要经过点挑选和培训,普通话这一关应该都过了吧。哎,我就说说前几天遇到的奇葩事。

 

那天突然接到一个信用卡客服的电话,说我的卡每年要收取一百块钱服务费。这个卡是我上学时候办的,都好久不用了,之所以没销卡,就是打算以备不时之需用,前段时间因为一年没用,还收了我100块钱年费,我正郁闷着呢,这回又来收服务费。我再三问,是不是必须办,这个客服再三说这个服务怎么重要,那我也没办法了,只好办,挂了电话,我直接打电话销卡。结果这回这个客服一听我要销卡,赶紧问我为啥,听我说完,这个客服说,这个服务不是必须办的,可以取消,而且之前收取的100块钱年费,也可以退还,我当场就无语了。挂了电话,我才缓过味儿来,心说之前那个客服,为了自己业务,吓唬顾客,不据实回答,这个行为可是不太好,我就又打电话投诉之前客服,这回还算比较顺利,过了几天,信用卡中心给我回电话,说之前办服务费的那个客服操作确实不规范(因为这些都有录音),给我道歉。但也就是道歉而已。

 

这一通电话,可能就眼花缭乱了吧,可这个正戏还没开始呢。就在那天我放下投诉信用卡客服电话不到10分钟,又来了一个客服电话,我一看来电显示,就是那个全国人民都知道的移动运营商电话,1开头的、5位数的那个。电话那头操着浓重的口音,跟我说,要给我办一个什么业务,我心说你这个骗子骗到我头上来了,你以为我是吃素的?你以为我不知道来电显示可以伪造吗?你舌头都捋不直,还出来骗人。我再三要求她说普通话,她也挺倔,就是不说(也可能没有这个能力)。我挂了电话之后,赶紧往这个客服电话打电话询问,没想到电话那头告诉我,刚才给我打电话的客服是真的,也真的有她说的那个业务……我当场就无语了。

 

过了半天我又反过味儿来,我又给这个1开头的客服打电话,我说你们客服怎么说方言呢,回答说,有些客服说方言是为了表示亲切,我说我在杭州,虽然不会说杭州话,但是起码我还是能听懂的,你要是说浙江省内方言(哪怕是温州话、戴笠戴老板那个江山话)我都算你是亲切,你说一个跟我八竿子打不着的省份的方言,亲切个毛线啊,而且关键是许多收费的关键地方,我还听不清楚。最后这个客服说可以把我这个算做意见,报告上去。

 

就在写这个小文的刚才,我又打客服电话,问这个建议怎么样了,客服还是一通敷衍,我再三跟客服说,甄别骗子的标准之一就是说不说普通话,现在你们弄一帮和骗子口音一样的人来当客服,你们这是蛇鼠一窝啊(当然,我尊重现实中讲方言的人,我只是说作为电话客服这个行业,在服务时应该说普通话)。

D.电信诈骗.jpg

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来自:怀旧生活 / 天南地北
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wanghui
20天6时前
1楼

可能现在客服也难招了。不过有时也有客服会说本地话却不肯或不能说。

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ddout
20天5时前
2楼

客服很多外包了,包括银行客服。外包的话,工资降低,就不一定能招到会说普通话的了。

银行外包也分整体外包和零散外包,后者类似于伪军。上次我就碰到这么一个,可怜兮兮的说我要是投诉他会被扣一大笔钱,只好放了他。

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青年军官毕巧林作者
20天5时前
3楼
引用ddout发表于2楼的内容
客服很多外包了,包括银行客服。外包的话,工资降低,就不一定能招到会说普通话的了。银行外包也分整体外包...

是的,确实。

我第二次投诉的时候也对客服说,虽然是外包,但普通话这个应该还是可以达到吧,否则蛇鼠一窝,好人坏人都是一张脸~~

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张丁丁
20天5时前
4楼

最新的诈骗,已经有软件可以模仿家人的声音,以口音来鉴别,根本是无效的。

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neomett
20天5时前
5楼

说方言的跨区域客服倒是头一次听说,不过按照前阵电视台播的反诈宣传节目,口音作为判别标准的确已经无效了,有好几个案例是发微信语音给财务,完全就是老板的声音让转账,中招的不少


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青年军官毕巧林作者
20天5时前
6楼
引用neomett发表于5楼的内容
说方言的跨区域客服倒是头一次听说,不过按照前阵电视台播的反诈宣传节目,口音作为判别标准的确已经无效了...

所以说,怼骗子时那句,你把舌头捋直了说话,这个已经过时了~~


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shuntak
20天5时前
7楼

不一定说方言吧

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查水表的
20天5时前
8楼

不用说方言,我说普通话,别人一看号码是外地的也当做骗子了,看你电话打到哪里

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青年军官毕巧林作者
20天5时前
9楼
引用neomett发表于5楼的内容
说方言的跨区域客服倒是头一次听说,不过按照前阵电视台播的反诈宣传节目,口音作为判别标准的确已经无效了...

主要还是有点怨气。

在很多普通人精神堕落之前,一定是**先腐败;

在很多普通人放松对自己的要求之前,一定有**先放松;



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ddout
20天3时前
10楼
引用青年军官毕巧林发表于3楼的内容
是的,确实。我第二次投诉的时候也对客服说,虽然是外包,但普通话这个应该还是可以达到吧,否则蛇鼠一窝,...

无论如何,普通话依然是一个判断标准,只不过不是一个100%准确的标准,到底是80%有效还是60%有效,可能要取决于行业。

比如我们家老人经常接到的卖药卖保健品的骗子电话,90%-95%都是有口音的,有的重一点有的轻一点,但基本都有。这样普通话依然是一个接近完美的判断标准。

在另外一些可能骗子有一定百分比能说不错普通话的行业,普通话依然可以做第一次筛查的标准,反正它简单又不费什么事,为什么不用呢?只不过普通话这关过了再加一个其它标准呗。不可能直接用更麻烦更费事儿的标准吧?那才傻呢。

至于说骗子弄到你家人或老板的音色,这是太极端的小概率事件。防着点就行了,不必因噎废食。

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张丁丁
20天2时前
11楼
引用ddout发表于10楼的内容
无论如何,普通话依然是一个判断标准,只不过不是一个100%准确的标准,到底是80%有效还是60%有效...

骗人搞到家人或者老板的音色,是这类骗局的最新模式和趋势,不是小概率事件。实际很简单,诈骗者搞这类诈骗,事先已经掌握了家人或者老板的手机号码,随便以推销,市场调查甚至于水电煤等等名义去通个话,就可以掌握音色了,并不是什么难事。

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ddout
20天2时前
12楼
引用张丁丁发表于11楼的内容
骗人搞到家人或者老板的音色,是这类骗局的最新模式和趋势,不是小概率事件。实际很简单,诈骗者搞这类诈骗...

技术上没有难度,操作上有难度。比如我想知道你家人或老板是谁,容易吗?

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张丁丁
20天1时前
13楼
引用ddout发表于12楼的内容
技术上没有难度,操作上有难度。比如我想知道你家人或老板是谁,容易吗?

不掌握电话,給你去的电话号码不是老板或者家人的电话,你会相信吗?所以掌握电话号码是前提条件。

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张丁丁
20天1时前
14楼

老板的声音加老板的号码,才会让你相信,缺一个效果就差很多。至于号码么,实际很多地方都能搞到,比如家人的,招聘时候填表,医院手术的签字都可以搞到啊。

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xiaowei@
19天23时前
15楼

这个真不好说

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普者
19天23时前
16楼

路过看看,感谢发布。

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wolaiye26
19天22时前
17楼

接到的诈骗电话 大部分还是南方口音的

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asd1971
19天21时前
18楼

有一回八月十五接到骗子的电话,上来先讲了一通。我说没事聊聊?对方说挺忙的不了,就挂了。

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浪遏飞舟
19天17时前
19楼

我在微信好友里和好友们约定了一句密语,凡是借钱要钱转钱之类的事,先回答密语,回答不出的,一律被认定为骗子,不予理睬

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我本阿吉
19天17时前
20楼
引用浪遏飞舟发表于19楼的内容
我在微信好友里和好友们约定了一句密语,凡是借钱要钱转钱之类的事,先回答密语,回答不出的,一律被认定为...

这招不错,类似于以前部队巡逻时的口令。只是范围不好把控,约定到哪一级是个问题~

sticker

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chenlanhua
19天17时前
21楼

电信诈骗的福建方言很多。多是南方的口音

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rrzt996
19天17时前
22楼

天上不会掉馅饼。

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shanghq
19天14时前
23楼

楼主很警惕,非常值得称赞。没想到发现了行业内这么不规范的事,现在是资本的世界,为人民服务都只是墙上的一副字而已,看看银行那些大堂经理看上去很热情,可那么多窗口,却只开一两个,非得让顾客排队等待,就什么都明白了。

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青年军官毕巧林作者
19天12时前
24楼
引用我本阿吉发表于20楼的内容
这招不错,类似于以前部队巡逻时的口令。只是范围不好把控,约定到哪一级是个问题~

口令:剿灭!

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张丁丁
19天9时前
25楼
引用青年军官毕巧林发表于24楼的内容
口令:剿灭!

你和老板也去讲口令?不可能的事情,要是每个员工都这么搞,一个老板要记住多少个口令

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yoyohy
19天9时前
26楼

谢谢分享

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jwm880323
19天9时前
27楼

谢谢分享

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我爱宝贝羊
19天6时前
28楼

说方言的不一定是骗子,但是确实诈骗的普通话多数不咋地

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青年军官毕巧林作者
19天6时前
29楼
引用ddout发表于10楼的内容
无论如何,普通话依然是一个判断标准,只不过不是一个100%准确的标准,到底是80%有效还是60%有效...

另外业务员也确实应该说普通话,比如很多方言里,十和四是不分的,具体涉及金额、时间等问题时,说方言经常导致误会,这个给我打电话的客服就是说一个月多少钱,我没听清楚~~

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ddout
19天5时前
30楼
引用青年军官毕巧林发表于29楼的内容
另外业务员也确实应该说普通话,比如很多方言里,十和四是不分的,具体涉及金额、时间等问题时,说方言经常...

说“母语”方言还是说标准方言,在各大语言中都有这个问题。中国的普通话当然是官方强制推行。在英国和美国则是文化压力,其中高等教育是一个比较关键的因素,即接受高等教育的人会更接受标准方言。

汉语还有一个比较特别的地方,就是北方各方言之间比较接近,但粤语、越语这些所谓方言和北方方言之间的差距大于很多语言之间的差距,例如大于意大利语和西班牙语之间的差距。这样会出现“官话”这样的过渡性方言。你说的十、四不分显然就是“官话”才可能出现的情况,因为在他们的原生方言里l/n不分和s/sh不分。因为在粤语、越语这些原生方言里是不可能有这么基础的同音异义的。

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青年军官毕巧林作者
19天5时前
31楼
引用ddout发表于30楼的内容
说“母语”方言还是说标准方言,在各大语言中都有这个问题。中国的普通话当然是官方强制推行。在英国和美国...

作为标准的普通话,十和四,还是能区分清晰的,关键是许多不标准普通话,导致说不清楚。

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neomett
19天5时前
32楼
引用ddout发表于30楼的内容
说“母语”方言还是说标准方言,在各大语言中都有这个问题。中国的普通话当然是官方强制推行。在英国和美国...

粤语的7 ce 和10 se,也容易混淆,苏州话上海话的1 yie 和7 qie,也容易混淆

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upke
19天5时前
33楼

福建话,广西话。。。

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kk83
19天4时前
34楼

一定是

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52百事可乐
19天4时前
35楼

有时候还是自己打电话去问清楚比较好。

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ddout
19天2时前
36楼
引用青年军官毕巧林发表于31楼的内容
作为标准的普通话,十和四,还是能区分清晰的,关键是许多不标准普通话,导致说不清楚。

从语言学的角度看是这样:自然的语音发展必须要用不同的语音区分常用的意义。所以在任何一个语言或方言里都不可能从语音中10和4不分,普通话或粤语都是如此。但是汉语里从某个距离很远的方言出发的“官话”就不是这样了,因为它不是自然发展的,或者说因为官方的强制导致它还没来得及自然发展,这样就出现了官话里10和4不分的现象。

回到骗子的话题,我觉得骗子其实能意识到他们的语音问题让他们面临较低的行骗成功率,比如5%。面对这个5%,他们有2个选择:一个是改善他们的语音,从而提高成功率;另一个是成功率不变,加大行骗数量。高端骗子会选择第一个方案,低端骗子会选择第二个方案。

所以说方言的骗子都是低端骗子。

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飘雨的季节
18天21时前
37楼

不一定非是方言的才是骗子,也有的普通话说的也是不错的。

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一月枫桥
18天14时前 修改于 18天13时前
38楼

有一次接到一个说方言的大姐跟我说了一堆话 意思是告诉我彩票中奖了 让我把证件号报给她 我当时说普通话告诉她 您拿笔记一下 她说你讲吧 我说“110” 对了我至今没买过彩票...


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新桃旧符
18天12时前
39楼
引用张丁丁发表于25楼的内容
你和老板也去讲口令?不可能的事情,要是每个员工都这么搞,一个老板要记住多少个口令

口令可没有一个人一个口令的,部队的一个连,一个营、或者一个团也就设置一个口令。老板制定规矩,在微信里让会计转账,要求会计先问老板口令,以辨别身分,口令正确,会计就转,回答不出或是回答不对,会计就不转。口令的内容是老板定的,诈骗的人都是外人,不是自己内部的人,口令都不需要更换,所以老板只需要记住一条就够了


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难忘自己
18天12时前
40楼

讲普通话的也有

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张丁丁
18天10时前
41楼
引用新桃旧符发表于39楼的内容
口令可没有一个人一个口令的,部队的一个连,一个营、或者一个团也就设置一个口令。老板制定规矩,在微信里...

你说的是以老板为发起人,只要一个口令就可以,如果以员工为发起人,老板就需要记住多个密码,从文章中,那个青年军官讲的是以自己为发起人,在群里设口令。

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小火
18天7时前
42楼

说不说方言不是关键,关键是捂住钱包

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张丁丁
18天7时前
43楼

刚看了相关软件介绍,只需要5秒的声音就可以模仿了。

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TT168
18天7时前
44楼

不一定

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馋猫
18天4时前
45楼

诈骗一般都说英语。😜

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看客
18天4时前
46楼

港台风味概率大...

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kctgxzsw
17天9时前
47楼

事物没有绝对性,不能以是否说方言来论定是否骗子。

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橡树叶
16天8时前
48楼

学习了,谢谢分享!

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唯心所现
15天21时前
49楼

我建议你编个小品,应该能火。

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liangda
15天20时前
50楼

不说方言的客服也可能是骗子。

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这两天我的论坛消息系统出现点问题,我无法看到回复消息,由此给各位坛友带来的不便,本人深表歉意!

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